Mão de obra de marcenaria está entre uma das mais escassas no Brasil. Todos querem um marceneiro ou ajudante de marcenaria para trabalhar, porém, assim que ele aprende direitinho o ofício ele resolve empreender e "te larga no meio do serviço".

​

Isso de fato acontece. Porém precisamos agir com inteligência. Não podemos pensar que os nossos parceiros de equipe vão nos abandonar e por isso deixar de investir na capacitação deles. Devemos pensar em inclusive num futuro, talvez torná-los nossos sócios para não perdermos os profissionais.

Enquanto eles trabalham conosco, precisamos gerar um grau de excelência nos detalhes, afinal é você e a sua empresa que representam o serviço contratado. 

​

E como investir em treinamento para a nossa equipe se o tempo é tão escasso? No que devemos focar?

​

1. Ensine o seu método de trabalho. Isso entra a forma de produção e o acabamento final.

2. Gere um padrão de construção do móvel. Evite que em sua equipe de 5 marceneiros, por exemplo, que cada um construa o móvel de jeito.

2. Dê uniforme para a sua equipe e exija que o mesmo esteja limpo e apresentável na casa do cliente;

3. Ensine a sua equipe a melhor forma de tratar os clientes e de conversar. Peça licença, não entre com os pés sujos e jamais fume na casa de um cliente (principalmente se ele morar no local).

4. Se o cliente morar no local, procure fazer o seu tempo de almoço e descanso fora da casa dele.

5. Instrua todos a trabalharem com EPI's adequadas. Sabemos que isso é tão raro, mas demonstra profissionalismo e preocupação com seus funcionários.

6. Capriche na capacitação para a limpeza final da obra. Não deixe sujeira alguma. Tenha um aspirador de pó, panos de limpeza. Remova todas as etiquetas dos móveis, restos de cola e marcações de lápis. Deixe o móvel pronto e limpo para o cliente armazenar as suas coisas.

​

São passos simples que parecem até óbvios. Porém infelizmente nem sempre funcionam na prática. É a nossa missão fazer isso FUNCIONAR!  :)